2015年06月 お知らせ・ニュースリリース

【復旧】システム障害(一部機種でのメール配信不具合)のお知らせ

掲載日 2015/06/25

日頃より、弊社ホームページをご利用いただきましてありがとうございます。

現在、弊社からお客さま宛に送信する『お部屋を借りるときの保険』に関するメールについて、一部機種において、メール本文が文字化けする事象が発生しております。

事象が確認されている機種は以下のとおりです。

・ AQUOS K SHF31(au専用機種)

原因について調査中ですが、もしお客さまが文字化けしたメールを受信された場合は、誠にお手数ですが、お部屋のサポートデスク フリーダイヤル (0120-125-271)までお電話いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

ご迷惑をお掛けしますことを深くお詫び申し上げます。

復旧次第、当ホームページ上でご報告いたします。


[2015年12月1日 追記]

上記の不具合は、2015年12月1日(火)に復旧いたしました。

お客さまには、大変ご不便、ご迷惑をお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。

ページの先頭へページの先頭へ