よくある質問

ご契約内容の変更について

Q

転居が延期になったのですが、お部屋を借りるときの保険の保険期間の開始日を変更することはできますか?

A

いいえ。

お部屋を借りるときの保険は、お申込手続き完了後に保険期間を変更することはできません。ご契約者ページ(My日新)から、いったん契約を解約(契約の取消)していただき、あらためて変更後の保険期間でお申込みください。

>ご契約者ページ(My日新)

なお、お部屋を借りるときの保険を保険期間開始日の前日までに解約(契約の取消)された場合は、保険料の全額をお返しします。

Q

転居しました。お部屋を借りるときの保険の住所変更手続きはどうすればよいいいですか?

A

ご契約者ページ(My日新)より住所変更のお手続きをしてください。

>ご契約者ページ(My日新)

Q

お部屋を借りるときの保険を契約した後に、持家を購入し転居することになりましたが、引き続き契約できますか?

A

いいえ。

お部屋を借りるときの保険をご解約いただき、持家用の火災保険をあらためてご契約ください。

お部屋を借りるときの保険には、賃貸住宅入居者のみに必要となる借家人賠償責任補償や修理費用の補償がセットされています。持家の場合はこれらの補償が不要となりますので、ご契約者ページ(My日新)より、お部屋を借りるときの保険をご解約ください。

>ご契約者ページ(My日新)

なお、弊社にはインターネットで加入できる持家用の火災保険「住自在Web」がございますので、ぜひご加入をご検討ください。

>自由設計型火災保険 住自在Web 公式サイト
Q

お部屋を借りるときの保険を契約していますが、転居した場合、引越し先によっては追加保険料を払わないといけないのでしょうか?

A

いいえ。

お部屋を借りるときの保険は賃貸住宅であれば全国どこでも、どんな住宅にお住まいでも、保険料は変わりません。

保険料は変わりませんが、転居先が決まり次第、速やかにご契約者ページ(My日新)より、住所変更のお手続きをしてください。

>ご契約者ページ(My日新)

Q

お部屋を借りるときの保険を契約していますが、保険期間中に、借りている住宅の一室で事務所を開設しました。何か手続きは必要ですか?

A

いいえ。

建物(戸室)に居住されている部分がある場合は、弊社への通知や契約変更手続きの必要はありません。ただし、お部屋を借りるときの保険は、事業用の什器・備品は保険の対象になりませんのでご注意ください。

Q

転居しますが、住んでいた建物に家財を残したまま、空家となります。お部屋を借りるときの保険はそのままにしておいていいですか?

A

いいえ。

お部屋を借りるときの保険は、人が居住していない建物内の収容家財はお引受けできません。保険期間中にこのようなことが生じた場合は、ご契約者ページ(My日新)より、実際に居住する住宅に住所変更手続きをしていただくか、またはお部屋を借りるときの保険をご解約ください。

>ご契約者ページ(My日新)

Q

結婚して改姓しましたが、お部屋を借りるときの保険の変更手続きはどうすればいいですか?

A

ご契約者ページ(My日新)より、契約者(または被保険者)の変更手続きをしてください。

>ご契約者ページ(My日新)

Q

電話番号やメールアドレスが変わりましたが、お部屋を借りるときの保険の変更手続きはどうすればいいですか?

A

ご契約者ページ(My日新)より、電話番号またはメールアドレスの変更手続きをしてください。

>ご契約者ページ(My日新)

Q

いったんお部屋を借りるときの保険の申込手続きが完了した後でクレジットカードの変更をしたいのですが、手続方法を教えてください。

A

ご契約者ページ(My日新)より、クレジットカード情報の変更手続きをしてください。

>ご契約者ページ(My日新)

Q

次年度のお部屋を借りるときの保険の保険料を別のクレジットカードで支払いたいのですが、いつまでに変更手続きをすればいいですか?

A

お部屋を借りるときの保険の継続契約の保険期間開始日の属する月の25日までに、ご契約者ページ(My日新)より、クレジットカード情報の変更手続きをしてください。

>ご契約者ページ(My日新)

Q

契約者が亡くなったのですが、お部屋を借りるときの保険はどうすればいいですか?

A

亡くなられたご契約者の相続人となる方が保険契約を相続いただけます。また、契約を解約することもできます。お手続きにつきましては、「お部屋のサポートデスク」までお問い合わせください。

フリーダイヤル 0120-125-271

平日 9:0020:00 土日祝 10:0017:00(年末年始は除きます)

Q

お部屋を借りるときの保険の契約の譲渡はできますか?

A

いいえ。

お部屋を借りるときの保険を他人に譲渡することはできません。いったん契約を解約していただき、譲受人の方が新たにご契約ください。

ページの先頭へページの先頭へ