よくある質問

ご契約の解約について

Q

お部屋を借りるときの保険を解約したいのですが、手続きはどうすればいいですか?

A

ご契約者ページ(My日新)より、解約のお手続きをしてください。

>ご契約者ページ(My日新)

Q

保険契約の継続案内が届いたのですか、継続しない場合はどうすればいいですか?

A

ご契約者ページ(My日新)より、解約のお手続きをしてください。

>ご契約者ページ(My日新)

Q

お部屋を借りるときの保険を解約した場合、保険料はどのくらい戻ってくるのですか?

A

お部屋を借りるときの保険を解約される場合は、お支払いいただいた保険料から、保険期間開始日から解約日までの期間につき日割で計算した保険料を控除した残額をお返しします。

なお、保険期間開始日の前日までに解約された場合は、保険料の全額をお返しします。

Q

お部屋を借りるときの保険の解約保険料はいつごろ、どうやって戻ってくるのですか?

A

お部屋を借りるときの保険の返還保険料は、クレジットカード会社を通じてお返しします。

解約のお手続きをいただきました翌月末に弊社からクレジットカード会社への返金の手続きが完了します。

その後の具体的な返金日につきましては、ご利用のクレジットカード会社へお問い合わせください。

なお、お部屋を借りるときの保険をご契約いただいてから間もない場合など、弊社にて保険料ご入金の確認が取れていない場合は、ご入金確認後のお手続きとさせていただきます。

Q

お部屋を借りるときの保険を解約した後に解約日の変更や取消はできますか?

A

いいえ。

いったん解約した場合は、解約日の変更や取消はできません。解約日以降の補償をご希望の場合は、解約日を保険契約の開始日として新たにお申込みをお願いします。

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