お家ドクター火災保険Web > 保険の特長 > お家ドクター火災保険の特長 ポイント1
POINT
1
事故の際は、日新火災がご案内する修理業者（指定工務店）が建物の修理を行います。
*1ご契約条件によっては、保険料が割引とならない場合や、割引率が異なる場合があります。
*2地震保険には、割引は適用されません。
住宅の修理に関し、保険が使えると言って勧誘する業者等によるトラブルが増えています。
指定工務店特約をセットしておけば、日新火災がご案内する信頼できる修理業者が修理を行いますので、安心です。
データは2021年4月30日までのPIO-NET（国民生活センターと全国の消費生活センター等をオンラインネットワークで結び、消費生活に関する相談情報を蓄積しているデータベース）登録分。なお、消費生活センター等からの経由相談は含まれていない。
インターネットで、「保険金請求を行う際に必要な、災害での被害状況説明のお手伝いを行っています」と書かれたサイトを見つけ、連絡を取った。後日、事業者が自宅に来訪し、「火災保険で外壁、雨樋、ベランダ」の手すりの修理ができる。申請の手伝いをするが、完全成功報酬型で、保険金が支払われた時にのみ、保険金の30%を請求する」という説明を受けて契約をした。その保険金が100万円下りたので、住宅メーカーに修理を依頼したところ、70万円では修理できないといわれてしまった。100万円の保険金に対して、30万円の報酬は高額過ぎるのではないか。
（2020年受付 40歳代 男性 関東地方） 国民生活センター相談事例をもとに再構成
【出典】日本損害保険教会「保険が使える」にご用心！ 2021年7月発行
工務店マッチングサービスを提供する株式会社ローカルワークスと提携し、
事故時に建物の修理を行う工務店を日新火災の「指定工務店」としてあらかじめ全国に登録しています。
工務店の品質確認のプロである株式会社ローカルワークスが独自の基準により指定工務店を選抜しているので、安心です。
指定工務店マップはこちら
指定工務店特約をセットしたご契約の場合、基本的に次の流れとなります。
日新火災または代理店にご連絡いただきます。
お客さまはこれだけ！
今後の手続きをお客さまにご案内します。指定工務店の手配をローカルワークス社に依頼します。
被害箇所や被害状況の詳細をお客さまに確認させていただいたうえで、最適な指定工務店を選定します。
お客さまと日程調整後、指定工務店が訪問して被害状況を確認し、写真・修理見積書を弊社に送付します。
お客さまに保険金お支払額をご案内します。
お客さまが修理内容や保険金のご説明をご了承後、修理契約を締結し、修理を実施します。*
保険金をお支払いします。
*修理については、工事完了まで指定工務店が責任をもって対応します。
指定工務店特約があれば、
修理と保険金お支払がワンセット。
日新火災が修理担当の事業者に修理代金相当額を直接お支払いしますので、お手間がかかりません。
次のようなケースでは、日新火災が指定工務店をご案内できないことがあります。（このような場合、以下2の保険金の削減払はありません。）
自然災害や緊急対応が必要なために日新火災が修理業者をご案内できないときなど、やむを得ない事情がある場合を除き、指定工務店以外の修理業者が建物の修理を行った場合は、お支払いする保険金が3％削減されることがあります。
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