2021年2月14日および同3月22日に本ページ上に掲載させていただいた、地震保険のご契約に関するご案内について、一部、不適切な表現がありました。お客さまに謹んでお詫びを申し上げますとともに、あらためて以下の通りご案内させていただきます。

記

弊社では、地震保険は火災保険と原則セットでご加入いただくこととさせていただいております。

また、地震が発生した場合は、弊社代理店を通じて損害状況のご確認をさせていただいたうえでお引受けをさせていただいており、地震保険のお引受けの制限は行っておりません。

住自在Webでのお申込みにあたっては、損害状況の確認が困難なことから、弊社代理店を通じて損害状況のご確認をさせていただいたうえでお引受けさせていただく趣旨のご案内をしておりました。

弊社にて地震保険に加入できないという誤解を招きかねない表現となっていたため、今後、適切な内容にてご案内するよう努めてまいります。

本件に関してご不明な点等ございましたら、下記のお問合せ先へご照会いただきますようお願い申し上げます。

また、該当期間中、火災保険とセットで地震保険へご加入のご意向があったお客さまにおかれましても、お手数ですが、下記のお問合せ先までご連絡いただきますようお願い申し上げます。

■お電話から

日新火災テレフォンサービスセンター

0120-616-898 （受付時間：平日9:00～20:00　土日祝日9:00～17:00）

※お客さまからお電話いただきました内容は、サービス向上のため録音させていただいております。

■インターネットから

照会窓口フォームよりお問い合わせください。

※耳や言葉の不自由なお客さまは、こちらをご確認ください。