よくある質問
ご契約内容の変更・解約について
お家ドクター火災保険Webの申込時にはセットしなかった特約を新たに追加したいのですが、どうすればいいですか？
弊社でご契約内容の変更を承りますので、次のサポートデスクへご連絡ください。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231 （受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
お家ドクター火災保険Webの契約を解約したいのですが、どうしたらいいですか？
弊社で解約の手続きを承りますので、次のサポートデスクへご連絡ください。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231 （受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
建物の引渡しが延期になったのですが、お家ドクター火災保険Webは保険期間の開始日を変更することはできますか？
お家ドクター火災保険Webは、お申込手続完了後に保険期間を変更することはできません。次のサポートデスクまでご連絡いただき、契約の解約（契約の取消）手続きを行い、建物の引渡し日が決定した後、再度、お家ドクター火災保険Webよりお申込手続きをお願いします。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231 （受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
お家ドクター火災保険Webでは電話番号が変わった場合どうすればいいですか？
お家ドクター火災保険Webで電話番号が変わった場合は、弊社で変更手続きを承ります。次のサポートデスクへご連絡ください。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231 （受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
お家ドクター火災保険Webではメールアドレスが変わった場合どうすればいいですか？
お家ドクター火災保険Webではメールアドレスの変更は、インターネットサービスに関するお問い合わせから承ります。
「お問い合わせ内容」で「メールアドレスの変更」をご選択いただき、メールアドレスの変更をご依頼ください。
契約者が亡くなったのですが、お家ドクター火災保険Webではどうすればいいですか？
亡くなられたご契約者の相続人となる方が保険契約を相続いただけます。また、お家ドクター火災保険Webの契約を解約することもできます。お手続きにつきましては、次のサポートデスクへご連絡ください。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231 （受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
お家ドクター火災保険Webの保険期間中に住宅の一室で事務所を開設しましたが、何か手続きは必要ですか？
はい。お家ドクター火災保険Webのご契約内容の変更手続きが必要となりますので、次のサポートデスクへご連絡ください。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231 （受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
転居しますが、住んでいた建物に家財を残したまま、空家となります。お家ドクター火災保険Webの契約はそのままにしておいていいですか？
お家ドクター火災保険Webでは空家を保険の対象とすることができませんので、次のサポートデスクへご連絡ください。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231 （受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
お家ドクター火災保険Webの契約内容の変更をしたいのですが、どうすればいいですか？
弊社で変更の手続きを承りますので、次のサポートデスクへご連絡ください。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231 （受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
お家ドクター火災保険Web契約で補償を追加したい場合は、どうすればいいですか？
弊社でお手続きを承りますので、次のサポートデスクへご連絡ください。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231 （受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
お家ドクター火災保険Web契約で住所を変更したい場合は、どうすればいいですか？
弊社でお手続きを承りますので、次のサポートデスクへご連絡ください。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231 （受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
お家ドクター火災保険Web契約の補償内容を変更したいのですが、どうすればいいですか？
弊社でお手続きを承りますので、次のサポートデスクへご連絡ください。
お家ドクター火災保険Webサポートデスク
0120-077-231
（受付時間：平日9:00～18:00 土日祝日9:00～17:00）
土日祝9:00～17:00
（年末年始休業）
