よくある質問
その他
S評価マンションとは何ですか？
マンション管理適正化診断サービスによる診断のうち、最優良のものがS評価です。S評価を得た場合、お家ドクター火災保険Webでは建物の保険料が割引になります。
※ご契約条件によっては、保険料が割引とならない場合があります。
マンション管理適正化診断サービスとは何ですか？
一般社団法人日本マンション管理士会連合会が実施するマンションのメンテナンス状況の診断サービスです。詳しくは一般社団法人日本マンション管理士会連合会のHPをご覧ください。
お家ドクター火災保険Webの利用環境において推奨はありますか？
はい。お家ドクター火災保険Webでは、利用推奨環境でのご利用をお勧めしております。推奨以外をご利用の場合、動作や表示が正しく行われない可能性があります。
※弊社が推奨する環境であっても、お客さまが使用するブラウザのセキュリティの設定によってはご利用いただけない場合があります。
利用推奨環境【デバイス、OSおよびWebブラウザ】
1.パソコンでのご利用
Microsoft Windowsをご利用の場合
・Microsoft Edge：最新版、1世代前および2世代前
・FireFox：最新版、1世代前および2世代前
・Google Chrome：最新版、1世代前および2世代前
Mac OSをご利用の場合
・Safari：最新版、1世代前
2.スマートフォン／タブレットでのご利用
・iOS、iPadOS（Safari）：最新版、1世代前
・Android（Google Chrome）：最新版、1世代前および2世代前
※標準ブラウザ（スマートフォンに初期搭載されているブラウザ）以外では、ご利用いただけない場合があります。
ブラウザ設定【JavaScript、Cookie】
ブラウザの設定で、JavaScriptやCookieを無効にされている場合、一部のコンテンツが正しく表示されない、もしくは正しく機能しないことがあります。JavaScriptを有効にしてご利用ください。
お家ドクター火災保険Webは控除証明書は発行されますか？
はい。お家ドクター火災保険Webで地震保険にご加入のお客さまには、毎年10月以降順次、保険料控除証明書ハガキを郵送します。
12月を始期に設定されたお客さまは、控除証明書の発行が翌年となる場合がありますので、あらかじめご了承ください。
保険料控除証明制度についての詳細は弊社ホームページでご確認いただけます。
＞保険料控除証明書について
